600以上におよぶ、 ITIL V3/V2、COBIT に準拠した実用的かつ実証された管理指標の構造的定義（データ属性）から成る、ITパフォーマンス・マネジメントのナレッジライブラリです。各管理指標には、次のような属性が付属しており、管理指標の導入と有効活用をサポートします。

• 管理指標の説明、使用法、期待される効果
• 目標指標値、許容範囲、パターン、グラニュラリティ（最少構成の粒度）、タイムスタンプ
• 管理指標の算出に必要なデータ
• 管理指標・必要データの収集法や収集におけるポイント

既存のサービスマネジメントツールや監視システムからデータを抽出するためのツールキットを装備しています。Metricusは、Microsoft製品のアーキテクチャ上に構築されており、SQLサーバデータベースを使ってITパフォーマンスの管理指標に必要なデータを抽出します。

ITのパフォーマンスを、グラフによるレポート、スコアカード、およびダッシュボードなどで可視化します。ITサービスマネジメントに特化した、ビジネス・インテリジェンス機能といえます、主な機能は次のとおりです。

• それぞれのIT組織特有の要件にあわせたカスタマイズが可能なポータルのテンプレート。業者や規模、ＩＴＩＬ,COBITの採用有無などの条件に基づき用意することができます。
• 特定のプロセス分野やユーザの要件に対応したダッシュボードのテンプレート（CIO IT健全性、ITバランス・スコアカード、グリーンIT、ITIL V3/V2、COBIT、ベンチマーキング、ヘルプデスクなど）
• ユーザ認証、ユーザの役割やセキュリティなどの要件を満たすフォーム